자산운용 업무와 모니터링 시스템 자동화

회사 안의 반복 업무를 모두 자동화하는 것은 좋은 목표가 아닙니다. 한 달에 한 번 하는 일을 자동화하면 만드는 비용이 더 큽니다. 반대로 매일 하는 일 중에 실수가 나면 되돌리기 어려운 일은 우선순위가 높습니다.

그래서 저희는 업무를 목록으로 만들고 빈도, 소요 시간, 실수했을 때의 영향으로 나눠 봅니다. 이 과정을 담당자와 함께 하면 대개 자동화보다 절차 자체를 바꾸는 편이 나은 일도 함께 드러납니다.

금융 업무에서 완전 자동화는 목표가 되기 어렵습니다. 담당자가 결과를 확인하고 책임지는 지점이 남아야 하기 때문입니다. 저희가 만드는 시스템은 사람이 하던 일을 없애기보다, 사람이 확인해야 할 것만 남기고 나머지를 대신하는 쪽에 가깝습니다.

그래서 화면 설계에서 중요한 것은 자동으로 처리된 내역이 아니라, 확인이 필요한 항목이 눈에 먼저 들어오는지입니다.